Versão de 1º de agosto de 2023
1. Contas
1.1. Definição, Requisitos e Restrições
1.1.1. A referência à “Conta” significa uma conta registrada por você no Website após aceitar e concordar com estes Termos. Ao registrar uma Conta, você declara que tem mais de 18 anos de idade ou a idade mínima legal superior estipulada na jurisdição de sua residência, conforme as leis aplicáveis a você. É de sua exclusiva responsabilidade saber se os serviços disponíveis no Website são legais no país de sua residência. Pessoas menores de 18 anos não têm permissão para usar o Website e/ou quaisquer serviços disponíveis.
1.1.2. Você não tem permissão para se registrar no Website e usar nossos serviços se for residente de Curaçao, França, Irã, Iraque, Países Baixos, Coreia do Norte, Cingapura, Espanha, St. Maarten, Statia, EUA ou dependências dos EUA, Ucrânia, Reino Unido, Turquia, Aruba, Bonaire, Saba, St. Eustatius. Reservamo-nos o direito de recusar clientes de quaisquer outros países além das jurisdições mencionadas acima, a nosso critério exclusivo.
1.2. Registro
1.2.1. Para fazer apostas, jogar jogos e depositar dinheiro, você precisa registrar a Conta no Website.
1.2.2. Para registrar a Conta, você deve fornecer informações completas e atualizadas, incluindo número de celular, endereço de e-mail, nome de usuário, senha e outras informações obrigatórias solicitadas no formulário de registro.
1.2.3. Ao registrar a Conta no Website, você concorda em especificar seu nome verdadeiro. Podemos tomar medidas para verificar a precisão das informações que você forneceu. Você não tem permissão para alterar esses dados, mas há casos em que pode solicitar individualmente a alteração dos dados entrando em contato com o suporte ao cliente do Website, como em caso de erro honesto, etc.
1.2.4. Por razões de segurança, se você escolher ou receber um nome de usuário, senha ou qualquer outra informação como parte de nossos procedimentos de segurança, deverá tratar essas informações como confidenciais e não deve divulgá-las a terceiros.
Não nos responsabilizamos por qualquer abuso ou uso indevido de sua Conta por terceiros devido à sua divulgação, intencional ou acidental, ativa ou passiva, de seus dados de login a terceiros. Nunca pediremos que você revele sua senha e nunca iniciaremos contato para solicitar lembretes de memória associados à sua senha.
1.2.5. Empregados, ex-empregados de prestadores de serviços e/ou pessoas afiliadas não têm permissão para registrar contas no Website e não podem explorar os serviços e promoções disponíveis nele. As mesmas regras se aplicam a familiares das pessoas mencionadas acima.
A violação desta regra resultará no fechamento permanente da conta, e as contas referidas serão consideradas fraudulentas. Qualquer ganho derivado de tais atividades será considerado confiscado pelo titular da conta, e apenas o valor depositado será devolvido ao titular da conta.
1.2.6 Você não pode transferir, vender ou prometer sua Conta a outra pessoa. Esta proibição inclui a transferência de quaisquer ativos de valor de qualquer tipo, incluindo, mas não se limitando à propriedade de contas, ganhos, depósitos, apostas, direitos e/ou reivindicações em conexão com esses ativos, legais, comerciais ou outros.
A proibição dessas transferências também inclui, mas não se limita a, ônus, penhor, cessão, usufruto, negociação, corretagem, hipoteca e/ou doação em cooperação com um fiduciário ou qualquer outro terceiro, empresa, pessoa física ou jurídica, fundação e/ou associação de qualquer forma.
1.3. Declarações Implícitas
Ao registrar a Conta no Website, você se compromete, declara e garante que:
1.3.1. Você tem mais de 18 anos de idade ou a idade mínima legal superior estipulada pelas leis da jurisdição aplicável a você e, de acordo com as leis aplicáveis, está autorizado a participar dos Jogos oferecidos no Website.
1.3.2. Você usará este Website e sua Conta única e exclusivamente para o propósito de sua participação genuína nos Jogos e não para quaisquer operações financeiras ou outras; sua participação nos Jogos será estritamente em sua capacidade pessoal não profissional para fins recreativos e de entretenimento.
1.3.3. Você participa dos Jogos em seu próprio nome e não em nome de outra pessoa.
1.3.4. Você não é residente de Curaçao, Países Baixos, França, Irã, Iraque, Coreia do Norte, Cingapura, Espanha, St. Maarten, Statia, EUA ou dependências dos EUA, Ucrânia, Reino Unido, Turquia, Aruba, Bonaire, Saba, St. Eustatius.
1.3.5. Todas as informações que você fornece ao betkin.com são verdadeiras, completas e corretas, e você deverá nos notificar imediatamente sobre qualquer alteração nessas informações.
1.3.6. Você é o único responsável por relatar e contabilizar quaisquer impostos aplicáveis a você sob as leis relevantes para quaisquer ganhos que você receber do betkin.com.
1.3.7. Todo o dinheiro que você deposita em sua Conta não está associado a nenhuma ilegalidade e, em particular, não tem origem em nenhuma atividade ou fonte ilegal.
1.3.8. Você entende que ao participar dos Jogos, assume o risco de perder o dinheiro depositado em sua Conta.
1.3.9. Você não deve se envolver em qualquer atividade fraudulenta, conivente, manipuladora ou outra atividade ilegal em relação à sua participação ou de terceiros em quaisquer Jogos e não deve usar quaisquer métodos ou técnicas assistidas por software ou dispositivos de hardware para sua participação em quaisquer Jogos. O betkin.com reserva-se o direito de invalidar ou encerrar sua Conta ou invalidar sua participação em um Jogo no caso de tal comportamento.
1.3.10. Em relação a depósitos e saques de fundos para e de sua Conta, você deverá usar apenas cartões de crédito e outros instrumentos financeiros que sejam válidos e legalmente pertencentes a você.
1.3.11. O software que disponibilizamos para você é de propriedade do betkin.com ou de outras Partes e protegido por leis de direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual. Você pode usar o software apenas para seus próprios usos pessoais e recreativos, de acordo com todas as regras, termos e condições aqui estabelecidos e em conformidade com todas as leis, regras e regulamentos aplicáveis.
1.3.12. Os jogos jogados no Website devem ser jogados da mesma maneira que jogos jogados em qualquer outro ambiente. Você deve ser cortês com outros jogadores e representantes do betkin.com e evitar comentários rudes ou obscenos, incluindo em salas de bate-papo.
1.4. Múltiplas Contas
1.4.1. Você pode registrar e usar apenas uma Conta no Website.
1.4.2. Apenas uma Conta por domicílio, endereço IP e computador ou dispositivo é permitida. Se dois ou mais usuários compartilharem o mesmo domicílio, endereço IP e computador ou dispositivo - devemos ser informados pelos titulares das respectivas Contas com antecedência.
1.4.3. Se você se inscrever ou tentar registrar mais de uma Conta, por qualquer motivo, podemos bloquear ou encerrar qualquer ou todas as suas Contas a nosso critério. Também podemos anular todas as apostas realizadas nas Contas duplicadas, bloquear bônus e brindes e anular pedidos de retirada. Além disso, quaisquer retornos, ganhos ou bônus obtidos ou acumulados durante o ciclo de vida da conta duplicada serão confiscados de você.
1.5. Outros problemas de conta
1.5.1. Se você esquecer sua senha ou achar que alguém conhece detalhes de seus dados pessoais, além disso, se suspeitar que outro usuário está tirando vantagem injusta por meio de trapaça ou conluio, você deve relatar a suspeita para nós.
1.5.2. Reservamo-nos o direito de declarar qualquer aposta ou transação nula parcial ou totalmente se, a nosso exclusivo critério, considerarmos óbvio que qualquer uma das seguintes circunstâncias ocorreu:
1) o titular da Conta ou pessoas associadas ao titular da Conta podem influenciar direta ou indiretamente o resultado de um evento;
2) o titular da Conta e/ou pessoas associadas ao titular da Conta estão direta ou indiretamente evitando as regras do Website;
3) o resultado de um evento ou da aposta foi direta ou indiretamente afetado por atividade criminosa;
4) as probabilidades de um evento foram significativamente alteradas devido a um anúncio público em relação ao evento;
5) as apostas foram feitas que não teriam sido aceitas de outra forma, mas foram aceitas durante períodos em que o Website foi afetado por problemas técnicos;
6) devido a um erro, como um engano, erro de impressão, erro técnico, erro humano, força maior ou outros, as apostas foram oferecidas, feitas e/ou aceitas devido a esse erro.
1.5.3. Quando encerrarmos ou suspendermos uma Conta por qualquer motivo, reservamo-nos o direito de encerrar quaisquer Contas futuras que possam ser registradas pela mesma pessoa, dispositivo, endereço, ou que possam usar as mesmas carteiras de pagamento ou cartões de crédito e anular/cancelar todas as apostas e transações dessas Contas.
1.5.4. Oferecemos autenticação de dois fatores (2FA) como proteção adicional contra o uso não autorizado de sua Conta. Você é responsável por manter suas informações de login confidenciais e garantir que não possam ser acessadas por outra pessoa.
1.6. Encerramento de Conta
1.6.1. Você pode encerrar sua Conta a qualquer momento e solicitar uma retirada do saldo da Conta, sujeita à dedução das taxas de retirada relevantes. Para encerrar sua Conta, você deve primeiro cancelar quaisquer apostas abertas, se aplicável, e entrar em contato com o suporte ao cliente do Website.
No caso de o motivo por trás do encerramento da Conta estar relacionado a preocupações sobre possível vício em jogos de azar, você deve informar ao Betkin.com.
1.6.2. O método de reembolso no processo de encerramento da conta será a nosso exclusivo critério.
1.6.3. O Betkin.com reserva-se o direito de encerrar sua Conta e reembolsar a você o saldo "Disponível para retirada", sujeito à dedução das taxas de retirada relevantes, a nosso exclusivo critério e sem qualquer obrigação de declarar um motivo ou dar aviso prévio.
1.6.4. O Betkin.com reserva-se o direito de cancelar e remover qualquer valor de bônus concedido a você se não tiver sido utilizado dentro de 1 mês a partir da data de concessão.
1.6.5. O Betkin.com reserva-se o direito de recusar um pedido de retirada em caso de fraude, caso em que uma Conta será suspensa e o pagamento não será processado.
1.6.6. O Betkin.com revisará todas as Contas e as classificará a seu critério. Assim que um jogador for classificado como "caçador de bônus" ou "abusador de bônus", todos os ganhos e bônus serão anulados e a Conta será suspensa, e o pagamento não será processado.
2. Pagamentos
2.1. Quando o resultado de um Jogo em que você participa for determinado ou, quando aplicável, o Betkin.com tiver confirmado o resultado relevante de um evento e liquidado os mercados - todos os ganhos estarão disponíveis em sua Conta.
2.2. Se o Betkin.com creditar erroneamente sua Conta com ganhos que não pertencem a você, seja devido a um erro técnico ou humano ou de outra forma, o valor permanecerá propriedade do Betkin.com e será deduzido de sua Conta.
Se antes do Betkin.com tomar conhecimento do erro você tiver retirado fundos que não pertencem a você, sem prejuízo de outros recursos e ações disponíveis por lei, o valor erroneamente pago constituirá uma dívida sua com o Betkin.com.
No caso de um crédito incorreto, você é obrigado a notificar o Betkin.com imediatamente.
2.3. O Betkin.com realizará procedimentos adicionais de verificação e identificação para qualquer retirada ou reserva o direito de realizar tais procedimentos de verificação em qualquer nível de retiradas. Todas as transações serão verificadas para prevenir a lavagem de dinheiro.
3. Retiradas
3.1. Ao solicitar a retirada pela primeira vez, você deve nos fornecer (ou ao nosso serviço de pagamento) seus documentos KYC, incluindo uma cópia de um documento de identificação pessoal, comprovante de endereço, comprovante de propriedade de qualquer outro método de pagamento usado e extrato bancário.
Para a primeira retirada com cartão de crédito/débito, também temos o direito de solicitar que você forneça uma foto relevante do cartão de crédito/débito (o código CVV/CVC e os dígitos de 7 a 12 no número do cartão não devem estar visíveis).
Requisitos adicionais podem ser aplicados dependendo dos canais de pagamento.
3.2. O Betkin.com reserva-se o direito de alterar a soma máxima permitida para cada solução de pagamento por transação a qualquer momento e sem notificação prévia.
3.3. Um pedido de retirada não será processado até que todos os requisitos de apostas tenham sido cumpridos.
3.4. Não será possível retirar fundos marcados como “Bônus”, bem como fundos travados em um jogo abortado.
3.5. O Betkin.com tem o direito de recusar a retirada se o valor total da aposta for inferior ao valor do último depósito. Você deve apostar o depósito inicial pelo menos uma vez antes de poder retirar.
3.6. Todos os pedidos de retirada são processados dentro de dois (2) dias úteis, mas há casos em que esse prazo pode ser maior, dependendo dos canais de pagamento, verificações adicionais de conta e feriados.
3.7. Um usuário não pode retirar fundos que excedam o saldo de sua Conta.
3.8. As retiradas serão feitas para sua conta bancária ou outros métodos de retirada disponíveis. As retiradas são processadas pelo método usado pelo usuário para depositar fundos no saldo da Conta.
3.9. Quando uma retirada é cancelada, os fundos são devolvidos à sua Conta, e você pode usar esses fundos conforme necessário na Conta. O Betkin.com não assume qualquer responsabilidade por quaisquer fundos perdidos durante o jogo após o cancelamento de uma retirada, seja por você ou por nós.
3.10. Informamos que nossos produtos são consumidos instantaneamente durante o jogo. Assim, não podemos fornecer reembolsos, devoluções de dinheiro ou cancelamento do serviço solicitado durante o jogo. Se você jogar um Jogo com dinheiro real, o dinheiro será retirado de sua Conta instantaneamente.
3.11. Você só poderá retirar o valor máximo de 10.000 euros (ou o equivalente na moeda de sua Conta) em 24 horas e o valor máximo de 50.000 euros (ou o equivalente na moeda de sua Conta) em um período de 30 dias, a menos que um valor maior tenha sido acordado conosco.
3.12. Antes de aceitar uma retirada, podemos solicitar que você forneça uma identificação legal, por exemplo, cópias certificadas de passaportes, carteiras de identidade ou outros documentos conforme considerarmos necessário nas circunstâncias.
Podemos também realizar verificação por telefone, verificação facial ou outras verificações necessárias para garantir que você seja quem afirma ser.
3.13. Você só pode ter uma retirada pendente (ou seja, solicitada, mas não processada) por método de pagamento de cada vez. Além disso, dependendo do método usado, você pode fazer apenas um pedido de retirada por período de 24 horas.
3.14. Se você ganhar mais de 50.000 euros (ou o equivalente na moeda da sua Conta), o Betkin.com reserva-se o direito de dividir o pagamento em parcelas mensais de no máximo 50.000 euros (ou o equivalente na moeda da sua Conta), até que o valor total seja pago. Todos os ganhos de jackpots progressivos serão pagos integralmente.
3.15. No Betkin, todos os bônus estão sujeitos a um requisito de apostas de x3 o valor depositado. Isso garante conformidade com nossas políticas de jogo justo e oferece uma experiência transparente para todos os jogadores.
3.16. O valor máximo diário de ganhos para um Cliente não pode exceder 100.000 euros ou o equivalente na moeda da Conta do usuário. O “dia” significa o período entre 00:00 GMT e 23:59 GMT.
4. Bônus
4.1. O Betkin.com oferece regularmente diferentes bônus e recompensas que são creditados na sua Conta. Um bônus no Betkin.com pode significar rodadas grátis, cashback, apostas gratuitas, dinheiro extra para jogar diretamente e o dinheiro extra que você recebe após fazer um depósito. Um bônus geralmente vem acompanhado de requisitos de apostas que devem ser atendidos para que os fundos possam ser retirados. Nesses casos, recomendamos que você leia as regras do bônus antes de utilizá-lo.
4.2. Regras de Bônus
4.2.1. Um bônus é creditado no saldo de bônus.
4.2.2. Quando os requisitos de apostas para o bônus são atendidos, o valor do bônus é transferido para o saldo principal e pode ser retirado a qualquer momento.
4.2.3. Se os bônus forem abusados por um usuário, o Betkin.com tem o direito de tomar medidas punitivas contra ele, nomeadamente: cancelar todos os bônus/ganhos de bônus atuais e bloquear a Conta do usuário. Nesse caso, o Betkin.com isenta-se de qualquer responsabilidade pela retirada ou compensação dos fundos que estavam na Conta antes de ser bloqueada.
4.2.4. Qualquer combinação de apostas externas em jogos de Roleta cobrindo 24 ou mais (64%) dos 37 números únicos na mesa. Por exemplo, apostar em Vermelho e Preto - cobre 36 dos 37 resultados possíveis - neste caso, todos os ganhos e bônus serão anulados.
4.2.5. O uso de bônus para jogar jogos onde benefícios se acumulam durante o jogo ou a manipulação de apostas, RTP, número de linhas ou outras mecânicas de slots (por exemplo, aumentar a aposta para aumentar as chances de ganhar), bem como retornar ao jogo após a redefinição dos requisitos de aposta para ativar ou desbloquear funções e obter benefícios acumulados ou ganhos associados – nesses casos, todos os ganhos e bônus serão anulados.
4.2.6. Os fundos ganhos usando bônus não podem ser retirados até que todos os bônus sejam apostados.
4.2.7. Qualquer falha anula todos os pagamentos e jogos. O Betkin.com tem o direito de retirar quaisquer ganhos causados por falhas até os depósitos mais recentes.
4.2.8. Os usuários devem ler e estar cientes de qualquer política de bônus aplicável e seguir seus termos para receber o bônus.
4.2.9. Todos os bônus têm uma data de validade. A data padrão de validade para dinheiro de bônus é de 30 dias. A data de validade pode diferir para bônus específicos. Nesses casos, a data de validade será indicada nos termos e condições do bônus relevante. Os requisitos de apostas precisam ser cumpridos até a data de validade. Podemos cancelar ou debitar o crédito de bônus da Conta do jogador após a data de validade.
4.2.10. O requisito padrão de apostas para dinheiro de bônus de cassino é de 30 vezes o valor do bônus recebido e, para apostas esportivas, é de 15 vezes o valor do bônus recebido. Isso pode diferir para promoções específicas, desde que esteja especificado nos termos e condições relevantes.
4.2.11. Os requisitos de apostas de um bônus significam o valor total de apostas que você deve realizar antes que o bônus e quaisquer ganhos acumulados sejam transferidos para o seu saldo em dinheiro e possam ser retirados. Os requisitos de apostas para cada bônus estão definidos nos termos específicos do bônus e serão expressos como um múltiplo do valor do bônus ou do bônus mais o valor do depósito. O requisito de apostas para os bônus será especificado nos termos específicos daquele bônus. Nem todas as apostas contarão para os requisitos de apostas. Apostas em jogos de Blackjack, Roleta, Jogos de Arcade (Heads or Better, Dice Twister, etc.), Video Poker (Jacks or Better, Aces and Faces, etc.), Baccarat, Casino Hold'em, 2 Ways Royal, Craps e Sic Bo contribuem com 5% do valor apostado nestes jogos para os requisitos de apostas. Jogos de mesa contribuem com 10%, Sic Bo, Royal Craps, Baccarat, Red Dog 0%. A maioria dos jogos de caça-níqueis contribui com 100%. Esses percentuais podem mudar de tempos em tempos, então certifique-se de entrar em contato com o suporte ao cliente do Website para verificar a contribuição de apostas de um determinado jogo.
4.3. Requisitos de Apostas
4.3.1. Após receber o bônus, ele é transferido para o saldo de bônus até o momento em que os requisitos de apostas sejam alcançados.
4.3.2. Os requisitos de apostas são um multiplicador que representa o número de vezes que você deve jogar um bônus antes de poder retirar quaisquer ganhos. Após alcançar os requisitos de apostas, o bônus ou ganhos acumulados são transferidos para o saldo principal.
4.3.3. Os requisitos de apostas para bônus serão nulos quando o saldo for inferior a 0,10 euros (ou o equivalente na moeda da sua Conta).
4.3.4. Os fundos ganhos usando bônus não podem ser retirados até que todos os bônus sejam apostados.
4.3.5. Você pode fazer uma retirada antes de cumprir os requisitos de apostas, mas, nesse caso, perderá o dinheiro do bônus. Se decidir realizar tal retirada, você deve entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente do Website.
4.3.6. Todo usuário tem o direito de renunciar aos bônus solicitando ao suporte ao cliente do Website para zerar o saldo do bônus.
4.4. Rodadas Grátis Com as rodadas grátis, você pode jogar gratuitamente um jogo no Website com a mesma chance de ganhar como quando joga com dinheiro real. Ganhos de rodadas grátis são convertidos em dinheiro de bônus e geralmente precisam ser apostados.