支払いポリシー

この支払いポリシーは、2022年9月22日に最終更新されました。

この支払いポリシーは、Betkinの利用規約に組み込まれ、一部となっています。

Casbit Group（以下「当社」）は、Betkin.comでのユーザーの支払い/賭けの受け入れと処理に関する主な原則と規則を概説および確立するために、この支払いポリシーを作成しました。上記の目標を達成するために、当社は、ユーザーへの事前の通知なしに、また当社と対応する金融機関/支払いソリューションプロバイダー/パートナー/アグリゲーターなどとの間で締結された契約に基づいて、本ポリシーを作成および変更する権利を留保します。ユーザーは、ウェブサイトBetkin.comを引き続き使用することにより、この支払いポリシーに同意することを承諾します。

I. デポジット

ユーザーがアカウントを開設する際、当社は、プレイ前に最低入金をするようユーザーに要求します（デモ版を除く）。当社は、ウェブサイト Betkin.com で指定されている最低入金レベルと最大入金レベルを割り当てます。ユーザーは、自分のアカウントに保持されている清算済み資金の額でのみ賭けやプレーができることを認めます。したがって、ユーザーがゲームへの参加を希望する場合、自分のアカウントにお金を入金する必要があります。ユーザーは、デビットカード、クレジットカード（Visa、Visa Electron、MasterCard、Maestro）、またはウェブサイトで指定された電子財布を使用して、いつでもオンラインで入金できます。現金または小切手での入金は受け付けていません。管轄区域や通貨などの特定の要因によっては、特定の支払い方法が利用できない場合があります。
口座への入金は、常に金融機関または決済ソリューションプロバイダーを通じて、ウェブサイトで指定されている方法のいずれかを使用して行うものとし、随時修正される場合があります。取引の手続き、条件、利用可否および期間は、利用する時期、国、金融機関によって異なる場合があります。
ユーザーがゲームに参加できるのは、参加するのに十分な金額の法定通貨をユーザーのアカウントに持っている場合のみです。
最低額を下回る入金は入金されません。
当社は、ユーロ、カナダドル、ノルウェークローネ、その他のさまざまな法定通貨での支払いを受け付けます。お客様の支払い口座がユーザーの口座または当社の支払いプロバイダーの口座と異なる通貨である場合、お客様の銀行/電子財布/支払いプロバイダーは、お客様の口座に入金する前に、それに応じて資金を換算します。同様に、お客様が引き出す資金も両替の対象となる場合があり、銀行/電子財布/支払いプロバイダーが資金を支払い口座の通貨に換算します。交換手数料はすべてユーザーが支払う必要があることに注意してください。
ユーザーアカウントへの法定通貨での最低入金額は20ユーロまたは他の通貨での同等額です。当社は、適切と判断した場合、いつでもこの最低額を変更する権利を留保します。特定の支払い方法または国には追加料金が適用される場合があります。これは支払いページに表示されます。
取引ごとの最大入金額は、以下に詳述するように、支払い方法によって異なります。プレーヤーが以下に指定された金額を超える金額を入金したい場合、プレーヤーは一度に複数の取引をリクエストできます。
ビザ — 5000 ユーロまたは他の通貨での同等額
マスターカード — 5000 ユーロまたは他の通貨での同等額
制限についての詳細1枚のカード (Visa/MasterCard) の最大取引数:

1 日あたり — 10
1 か月あたり — 40

カードへの入金に成功する最大金額：
1日あたり — 10000 ユーロまたは他の通貨での同等額
1か月あたり — 15,000ユーロまたは他の通貨での同等額
ユーザーは、自分の個人クレジット/デビットカードまたはその他の支払い方法のみを使用して、ユーザーのアカウントへの入金/出金を行うことができます。クレジットカードに記載されている名前、または入金や支払いに使用する支払い口座に登録されている名前は、ユーザーのアカウントに登録されている名前と一致している必要があります。
不正な手段で入金することは違法です。当社の不正防止ポリシーに従い、当社は、要求された出金の一部または全部を、1回以上の入金が行われたのと同じ支払い方法で支払う権利を留保します。さらに、当社は、要求された出金をお客様の銀行カード口座/電子財布口座に直接支払う権利を留保します。
入金された資金は、セクションIの第11条に記載されている追加の確認手続きが必要な場合を除き、入金の確認後、妥当な期間内にアカウントで利用できるようになります。
Betkinは、ユーザーがBetkin KYC&AMLポリシーの条件に従ってユーザーアカウントに入金する場合、追加の本人確認手続き（KYC）を行う権利を留保します。
特定の状況下では、Betkinはユーザーのアカウントに「ボーナス」をクレジットすることができます。「ボーナス」のクレジットの条件および当該クレジットの金額は、Betkinが決定し、随時ウェブサイト上に記載されます。アカウントに入金資金とクレジット資金の両方が含まれている場合、クレジット資金は既存の入金がなくなると賭けに利用できなくなります。

II。出金

利用可能な出金オプションはウェブサイトに明確に記載されており、ユーザーが出国する市場によって異なる場合があります。
アカウントから資金を引き出すには、ユーザーはユーザーのアカウントでKYC手続きを通じて本人確認を完了する必要があります。Betkinは、支払いを処理する前にユーザーの身元と入金された資金の出所を確認し、ユーザーの身元を確認するために必要な期間、出金を保留する権利を留保します。ユーザーから虚偽の個人データが提供された場合、出金は拒否され、ユーザーアカウントはキャンセルされる場合があります。ユーザーには、ユーザーのアカウントに記載されている電子メールでその旨が通知されます。
法定通貨での最低出金額は40ユーロまたは他の通貨での同等額です。出金限度額は、ユーザーが使用する支払い方法によって異なります。要求された出金額が特定の支払い方法の限度額を超える場合、その金額は分割払いで引き落とされます。特定の出金方法や国によっては、追加料金がかかる場合があります。これは出金ページに表示されます。
トランザクションごとの最大引き出し額は、以下に詳述するように、支払い方法によって異なります。下記の金額を超える出金を希望するプレイヤーがいる場合、プレイヤーは一度に複数の取引をリクエストできます。
VISA — 5000 ユーロまたは他の通貨での同等額
マスターカード — 5000 ユーロまたは他の通貨での同等額
ジャックポット以外の賞金の最大出金額は、 1か月あたり20,000ユーロまたは他の通貨での同等額を上限とし、 1週間あたり5000ユーロまたはそれと同等の金額を分割します。プレイヤーのVIPレベルによっては、出金限度額が引き上げられる場合があります。
Betkinは、出金について追加のKYC検証手続きを行う権利を留保します。
出金リクエストが確定するまでの時間は状況によって異なる場合がありますが、出金の試みは2日以内に承認または拒否される必要があります。出金リクエストは、確定するまでいつでもロールバックできます。出金がキャンセルされると、資金はお客様の口座に戻され、その資金を口座に充当することができます。当社は、お客様による出金取り消しによりゲームプレイ中に失われた資金について、一切の責任を負いません。
出金するには、出金前に少なくとも1回は有効な入金金額を使い切る必要があります。この手続きはAMLの慣習に沿ったものです。

III。返金とチャージバックの規則

チャージバックとは、ユーザー側からこの取引が無効または不正であると判断する十分な証拠がある場合に、 Betkin.comのアカウントからユーザーのアカウントへの資金の取り消し処理です。

証明された場合、ユーザーがチャージバックをリクエストできる理由のおおよそのリストは次のとおりです。

カード所有者は取引の詳細を受け取っていません。
取引がカード所有者によって承認されていない。
口座番号が一致しません。
取引が誤って行われた、またはユーザーのカードを不正に押収した人が行った場合。
承認がなされていない。
ユーザーが製品またはサービスを受け取りませんでした。
カードは有効期限が切れるまで使用されなかった。
支払い金額フィールドにエラーがあります。
送金確認書が間違っている、不完全である、または記入されていない。
支払い金額が間違っていた。
偽の取引。
取引時間がビザまたはマスターカードが設定した時間よりも長い。
カード自体にはサンプルの署名はありません。
カードと請求書の署名は異なります。
当社が許可なく取引金額を変更した。
当社が故意に不正取引に参加した。
取引の日時が無効です。
電話または電子メールによる注文によって異議のある取引が行われた場合。
取引が正常にキャンセル (返金) されなかった。
取引はユーザーの銀行によって誤って承認されましたが、後でこれが間違いであることが判明しました。たとえば、資金が不足していたり、カードがすでにブロックされていたりした場合などです。

利用者が明細書から引き落としに自分の意思によるものでないことを発見した場合、利用者は銀行に苦情を申し立てる権利があります。銀行は、ユーザーがだまされた、または取引が不正であったと考えられる場合は、調査を行い、チャージバックを決定しています。

チャージバックの場合、会社は支払い資金、支払い処理のために支払われた手数料、取引口座の通貨以外の通貨で支払いが行われた場合の通貨換算手数料、およびチャージバックごとに当社が銀行に支払ったペナルティを失います。

お客様は、当社が当該アカウントに関するチャージバック要求を受け取った場合、当社が当該アカウントをブロックする権利を有することを認めます。チャージバックのリクエストを受け取ると、登録アカウント所有者であるお客様に連絡して、お客様の身元の確認を求め、必要な場合は、希望する支払い方法の確認をお願いします。リクエストされた確認メールが届かない場合は、リマインダーが送信されることがあります。このような場合、管理手数料がかかる場合があり、チャージバック、取り消し、またはお客様のアカウントに関連して弊社が負担するその他の費用が不当に発生した場合、アカウントの残高が減少する可能性があります。チャージバックのリクエストによりブロックされたアカウントに残っている資金は、使用されていないアカウントの資金と同様に扱われることにご注意ください。

返金とは、会社のアカウントからユーザーのアカウントへの資金の返金であり、これは会社自身によって開始および実行されます。この場合、銀行または処理機関は会社とユーザーの間の紛争の解決には参加しません。

会社自身が返金を決定します。この場合、銀行に罰金を支払うことはありませんが、振込と両替の手数料は失われます。

払い戻しの理由/根拠。
証明された場合、ユーザーが払い戻しをリクエストできる理由のおおよそのリストは次のとおりです。

誤ってアカウントにお金が追加されました。
知らないうちにカードから不正に金銭が引き出され、賭けられてしまった。
ステークを行った後、ユーザーが商品またはサービスを受け取りませんでした。
サービスが十分に提供されていないなど

ユーザーまたは当社がユーザーの資金が返金されると考えており、その理由がある場合、ユーザーは返金の理由を記載したリクエストを記載したメールを support@Betkin.com に送信する必要があります。当社は、2 日以内にリクエストに対応し、返金の理由を記載した返金通知または拒否理由を記載した書簡を添えて、ユーザーアカウントに宛てた電子メールにメッセージを送信する義務があります。

当社は、当社の製品がゲームプレイ中に即座に消費されることをお客様に認識しています。そのため、プレイ中の返金、返金、リクエストされたサービスのキャンセルはできません。リアルマネーでゲームをプレイした場合、そのお金はプレイヤーアカウントから即座に引き出されます。

IV。その他の規定

技術的エラーまたは人為的ミスの有無にかかわらず、会社が誤ってお客様のアカウントにお客様のものではない賞金を入金した場合、その金額は引き続き当社の所有物であり、金額はお客様のアカウントから会社に返金されます。当社は、これらを利用して行われた取引（誤って支払われた関連賞金を含む）を無効にする権利を留保します。このような責任を果たすため、当社はさらに、これらの資金を凍結および保留し、その後お客様に支払うべき賞金を相殺する権利を留保します。当社がエラーに気付く前に、お客様がご自分のものではない資金を引き出していたはずですが、法律で当社が利用できるその他の救済措置や措置を損なうことなく、誤って支払われた金額は、お客様が当社に対して支払うべき債務となります。誤った入金があった場合、お客様は直ちに当社のカスタマーサポートサービスに電子メールで通知する義務があります。
アカウントへの入金は、ゲームプレイに見合った金額でなければなりません。当社の裁量により、不正使用の疑いがある場合（たとえば、入金された金額が適切なレベルのゲームプレイに賭けられていない、またはユーザーがその入金金額に関連して出金を要求した場合、または当社がお客様が為替レートの変動を悪用している、または裁定取引を通じて金銭的利益を得ていると当社が疑う場合）、当社は、絶対的な裁量により、他の入金をキャンセルする権利を留保します。)、および/または残高や費用の控除および/または撤回に関連する出金（一部または全部）これに関連して、ユーザーのアカウントに保持されている資金から、賞金を含む資金を没収し、警告なしにアカウントを無期限に閉鎖することになりました。さらに、当社は、口座の存続期間中のどの段階でも、また出金要求を処理する前に、十分な入金証明および個人身分証明書およびその他の書類の追加コピーを要求および取得する権利を留保します。提出された書類に満足できない場合、当社は出金をキャンセルして口座に資金を返還するか、資金を没収して無期限に口座をブロックすることがあります。
お客様は、当社を金融機関として扱ったり、利息を期待したりしてはなりません。

V. 手数料と税金

ユーザーは、ユーザーの居住地域の法律に従って、賞金に適用されるすべての手数料と税金を支払う責任を負います。
勝ち負けの報告が法的機関または金融機関によって法的に規定されている国では、ユーザーは当該機関で勝敗を報告する責任を負います。

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