クリプトダイレクト
デポジットがまだ入金されておらず、Betkin サポート チームに連絡してサポートを希望する場合は、必ずトランザクション ハッシュを要求されるため、まずトランザクション ハッシュを見つける必要があります。
ウォレット履歴(資金を送金した外部ウォレット)で確認できます。取引履歴に移動し、Betkin への取引を見つけるだけで、いくつかの暗号エクスプローラーで開いて取引ハッシュを見つけることができるはずです。トランザクション ハッシュは数字と文字の文字列で、次のようになります。
— 6146ccf6a66d994f7c363db875e31ca35581450a4bf6d3be6cc9ac79233a69d0
または、暗号エクスプローラーからのリンクの形式にすることもできます。
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https://etherscan.io/tx/0x2446f1fd773fbb9f080e674b60c6a 3c7ed7427b8b9413cf28a2a4a6da9b56c
Alchemy Pay 経由
ただし、Alchemy Pay 経由で仮想通貨を購入した場合は、辛抱強く待つ必要があります。取引情報は電子メールで送信されます。
取引情報とステータスを受け取ります。
トランザクションが「保留中」の場合でも、まだ Betkin に送信されていないだけなので、パニックになる必要はありません。トランザクションが確認されると、Alchemy pay からのメールのステータスが変更されます。
その後、さらなる支援が必要な場合は、お気軽に Betkin サポート チームにお問い合わせください。
ゲームプレイの幸運を祈ります! 🤞