Aquí está la traducción al español manteniendo los espacios, saltos de línea y etiquetas originales:
Versión a partir del 1 de agosto de 2023
1. Quiénes Somos
El sitio web de Betkin.com (en adelante denominado "Betkin.com" o "Sitio Web" o "Casino" o "Compañía" o "Nosotros" o "Nuestro") es propiedad y está operado por StepX B.V.
StepX B.V. es una empresa registrada de acuerdo con las leyes de Curazao, número de registro 156454, con dirección física: Heelsumstraat 51, E-Commerce Park Vredenberg, Curazao, y la dirección de correo es Chuchubiweg 17, Curazao.
StepX B.V. está licenciada y regulada por la Autoridad de Juegos de Curazao y opera bajo la Licencia emitida a Proveedor de Servicios de Juego, Autorizado y Regulada por el Gobierno de Curazao.
El sitio web de Betkin.com le proporciona servicios de juego y apuestas.
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger su información personal. Esta Política de Privacidad le informa qué información recopilamos cuando utiliza nuestros servicios, por qué recopilar esta información y cómo utilizamos la información recopilada.
2. Nuestros Compromisos
En Betkin.com, su privacidad es una prioridad. Su privacidad está en el núcleo de la forma en que diseñamos y construimos los servicios y productos, para que pueda confiar plenamente en ellos y centrarse en una nueva experiencia de juego.
Agradecemos que confíe en nosotros cuando nos proporciona su información y no tomamos esto a la ligera.
Tenga en cuenta que esta Política de Privacidad debe ser acordada entre usted y Betkin.com, al tomar acciones en el Sitio Web expresando su aceptación clara y sin ambigüedades con estas condiciones de Política.
3. Intuibilidad y Transparencia
Conociendo lo que son los servicios en línea, entendemos que la mala información y el lenguaje demasiado intrincado son comunes en las políticas de privacidad de los servicios en línea. Por eso estamos tratando de utilizar un lenguaje simple en nuestra Política de Privacidad y esperamos que lea nuestras políticas y entienda nuestros procedimientos de privacidad.
4. Dónde se Aplica Esta Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad se aplica a sitios web, aplicaciones, eventos y otros servicios proporcionados por el sitio web de betkin.com. Para simplificar, nos referimos a todos estos como nuestros “servicios” en esta Política de Privacidad.
5. Información que Recopilamos
Recopilamos información que puede ser utilizada para identificar y verificar a un individuo, incluyendo, pero no limitado a, nombre y apellido, fecha de nacimiento, dirección física o de residencia, dirección de correo electrónico, número de teléfono u otra información relevante que sea Información Personal.
Se le puede solicitar que proporcione Información Personal al registrarse para obtener una cuenta, utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios.
La Información Personal que recopilamos también puede incluir información como:
- información de contacto (incluyendo número de teléfono y dirección de correo electrónico);
- información de envío (incluyendo dirección física y de correspondencia);
- información de facturación (incluyendo facturas e historial de transacciones);
- información de experiencia del usuario (incluyendo preferencias de uso del sitio web, configuraciones de pantalla y lenguaje, datos de hardware, etc.).
Esta información es mantenida por nosotros en servidores ubicados en Curazao y en otros lugares de vez en cuando.
Cuando interactúa con los servicios, nuestros servidores mantienen un registro de actividad único para usted que recopila cierta información administrativa y de tráfico, incluyendo la dirección IP de origen, hora de acceso, fecha de acceso, página(s) web visitadas, uso del idioma, informes de fallos de software y tipo de navegador utilizado. Esta información es esencial para la calidad de nuestros servicios.
No recopilamos Información Personal sobre usted sin su conocimiento y sin un propósito claro, definido por la esencia de los servicios proporcionados y la ley aplicable.
6. Formas de Recopilación de Datos
Podemos recopilar automáticamente los datos descritos y discutidos anteriormente y recibir Información Personal sobre usted cuando proporcione dicha información a través de los servicios u otras comunicaciones e interacciones en el sitio web de betkin.com. Esta es la principal forma de recopilación de datos.
También podemos recibir Información Personal de proveedores y vendedores en línea, y de listas de clientes adquiridas legítimamente de vendedores externos.
Además, podemos contratar los servicios de proveedores de servicios externos para brindar soporte técnico, procesar sus transacciones en línea y mantener su cuenta. Tendremos acceso a cualquier información que proporcione a dichos proveedores, prestadores de servicios y servicios de comercio electrónico de terceros, y utilizaremos la Información Personal como se establece en esta Política de Privacidad.
La información recopilada anteriormente puede ser divulgada a terceros fuera de la empresa solo de acuerdo con esta Política de Privacidad y exclusivamente con el fin de brindarle servicios o cumplir con la ley aplicable.
Tomamos medidas para garantizar que nuestros acuerdos con proveedores externos de servicios y vendedores en línea protejan estrictamente su privacidad.
7. Uso y Procesamiento de la Información
Utilizamos la Información Personal que recopilamos de usted únicamente para alcanzar uno o más de los siguientes propósitos:
- para entregarle nuestros Servicios;
- para proporcionarle atención al cliente;
- para realizar las verificaciones necesarias (KYC, AML, seguridad, antifraude u otras);
- para procesar cualquiera de sus transacciones en línea;
- para ayudarle a participar en promociones de terceros, cumplir ciertos requisitos comerciales o para cualquier otro propósito relacionado con los Servicios proporcionados a usted.
Podemos compartir su Información Personal solo con nuestros socios cuidadosamente seleccionados (incluyendo cualquier otra parte que tenga acuerdos de intercambio de datos).
Su Información Personal también puede ser utilizada por nosotros para proporcionarle:
- ofertas promocionales e información sobre nuestros productos y servicios nuevos y/o modificados;
- ofertas promocionales e información sobre los productos y servicios de nuestros socios, para aumentar la gama de productos ofrecidos y mejorar nuestro servicio al cliente.
De vez en cuando, podemos solicitar información de usted a través de encuestas o concursos. La participación en estas encuestas o concursos es completamente voluntaria y usted tiene la opción de divulgar o no dicha información. La información solicitada puede incluir información de contacto (como nombre, dirección de correspondencia y número de teléfono), y información demográfica (como código postal o edad).
Al aceptar cualquier premio o ganancia de concurso de nuestra parte, consiente el uso de su nombre con fines publicitarios y promocionales sin compensación adicional, excepto cuando esté prohibido por ley.
A menos que haya elegido no recibir información promocional, también podemos utilizar su Información Personal (incluyendo su dirección de correo electrónico y número de teléfono) para proporcionarle información sobre nuestros productos, servicios y promociones, incluyendo otros productos de juego (incluyendo póker en línea, casino, apuestas, backgammon) y productos y servicios de terceros.
8. Cookies
Esta sección de la Política explica qué son las cookies y qué tipos de cookies utiliza el sitio web de betkin.com y con qué propósito.
Una cookie es un archivo de texto que contiene un identificador (una cadena de letras y números) que es enviado por el sitio web a un navegador web y es almacenado por el navegador. El identificador se envía de vuelta al servidor cada vez que el navegador solicita una página del sitio web, ayudándonos a identificar a los usuarios del sitio web. Las cookies pueden ser “persistentes” o “de sesión”.
Las cookies persistentes se almacenarán en un navegador web y seguirán siendo válidas hasta que la fecha de expiración haya pasado, a menos que el Usuario las elimine antes de la fecha de expiración.
La cookie de sesión se elimina automáticamente al final de la sesión del usuario cuando se cierra el navegador web.
En el sitio web, utilizamos tanto cookies de sesión como persistentes.
Cuando visita el sitio web de betkin.com, se coloca una cookie de ID de sesión en su computadora que solo dura mientras usted está visitando. También colocamos cookies persistentes en las computadoras de los usuarios, para que betkin.com los recuerde y haga que su experiencia de inicio de sesión sea más rápida y fácil.
Podemos utilizar cookies de seguimiento persistentes en su computadora o dispositivo móvil, principalmente con fines de protección de seguridad, como prevenir intentos de phishing, estafadores, intentos de inicio de sesión no autorizados y ayudarle a acceder a su cuenta hackeada. No utilizamos ninguna información mientras usted está desconectado.
El usuario puede en cualquier momento prohibir al sitio web de betkin.com que cree cookies para él, eligiendo la configuración apropiada del navegador utilizado, expresando así una objeción a la creación de cookies a largo plazo. Las cookies creadas anteriormente también pueden ser eliminadas en cualquier momento mediante un navegador de Internet u otro programa. Todos los navegadores de Internet comunes permiten esto.
Bajo ciertas condiciones, como resultado de la desactivación por parte del usuario de la creación de cookies en el navegador de Internet utilizado, puede que no sea posible utilizar todas las funciones del sitio web de betkin.com en su totalidad. En este sentido, el uso de cookies es crítico en el sentido de que sin su uso, no todas las funciones del sitio web de betkin.com funcionarán correctamente.
El uso de cookies por parte de Betkin.com se clasifica básicamente en las siguientes categorías:
- aquellas que son estrictamente necesarias para brindar los servicios y productos que ha solicitado;
- cookies relacionadas con el rendimiento del sitio web de betkin.com, como análisis que nos ayudan a determinar cómo está funcionando nuestro sitio web y asegurar una experiencia fluida y sin problemas para nuestros usuarios y visitantes;
- cookies relacionadas con la funcionalidad del sitio web de betkin.com, como recordar sus preferencias al iniciar sesión o su idioma preferido o permitirle chatear;
- cookies de terceros que enlazan a otros sitios web y que usted solicita a través de los complementos de los sitios web;
- cookies utilizadas para mejorar y dirigir la publicidad hacia usted basada en lo que es relevante para usted, mejorar los informes sobre cualquier campaña publicitaria y evitar mostrarle anuncios que ya ha visto.
9. Divulgaciones Excepcionales de Información Personal
Podemos divulgar su Información Personal en tales circunstancias excepcionales como:
- para cumplir con los requisitos de la ley aplicable o la decisión u orden de los tribunales competentes o de las autoridades;
- para cumplir con cualquier proceso legal que se nos sirva, a cualquiera de nuestros sitios o servicios, o en circunstancias donde estemos bajo una obligación legal sustancialmente similar;
- para proteger y defender nuestros derechos o propiedades;
- para proteger la seguridad personal de los usuarios de los servicios o el orden público.
Si, a nuestra sola determinación, se encuentra que ha engañado o intentado defraudarnos, a la empresa, o a cualquier otro usuario de los servicios de cualquier manera, incluyendo, pero no limitado a, manipulación de juegos o fraude de pago, o si sospechamos que usted ha realizado un pago fraudulento, incluyendo el uso de tarjetas de crédito robadas, o cualquier otra actividad fraudulenta (incluyendo cualquier contracargo u otro reembolso de un pago) o transacción prohibida (incluyendo el lavado de dinero), nos reservamos el derecho de compartir esta información (junto con su identidad) con otros sitios de juegos en línea, bancos, compañías de tarjetas de crédito, agencias apropiadas y autoridades relevantes.
Además, con fines de investigación sobre la prevención de la adicción a los juegos, los datos pueden hacerse anónimos y ser transmitidos a las respectivas instituciones.
10. Acceso a los Datos Personales y sus Configuraciones
Puede "optar por no recibir" cualquier comunicación promocional, eligiendo optar por no recibir a través de la configuración de su cuenta disponible en nuestros sitios o servicios o en un correo electrónico que reciba de nosotros, o en cualquier momento enviándonos un correo electrónico, o escribiéndonos a Servicio al Cliente.
Además, puede contactarnos si:
- desea confirmar la precisión de la Información Personal que hemos recopilado sobre usted;
- le gustaría actualizar su Información Personal; y/o
- tiene alguna queja sobre nuestro uso de su Información Personal.
Si se solicita, nosotros:
- actualizaremos cualquier información que nos haya proporcionado, en caso de que demuestre la necesidad de tales cambios o
- marcaremos cualquier información para prohibir su uso futuro con fines de marketing.
Para evitar dudas, nada en esta Política de Privacidad evitará que retengamos su Información Personal donde se nos requiere hacerlo por ley.
11. Proveedores de Servicios Electrónicos
Para jugar juegos de dinero real en nuestros servicios, deberá enviar dinero a nosotros y recibir dinero de nosotros. Podemos utilizar soluciones de pago electrónicas de terceros para procesar tales transacciones financieras.
Al aceptar esta Política de Privacidad, consiente expresamente la Información Personal necesaria para el procesamiento de transacciones, incluyendo, cuando sea necesario, la transferencia de información fuera de su país.
Tomamos todas las medidas para asegurar que nuestros acuerdos con soluciones de pago protejan su privacidad.
12. Revisiones de Seguridad
Nos reservamos el derecho de llevar a cabo una revisión de seguridad en cualquier momento para validar los datos de registro proporcionados por usted y verificar su uso de los servicios y sus transacciones financieras para posibles violaciones de nuestros Términos y Condiciones y de la ley aplicable.
Al utilizar nuestros servicios y, por ende, aceptar nuestros Términos y Condiciones, usted nos autoriza a utilizar su Información Personal y a divulgar su Información Personal a terceros con el fin de validar la información que proporciona durante su uso de nuestros servicios, incluyendo, cuando sea necesario, la transferencia de información fuera de su país.
Las revisiones de seguridad pueden incluir, entre otras, la solicitud de un informe de crédito y/o verificar de otro modo la información que usted proporciona contra bases de datos de terceros. Además, para facilitar estas revisiones de seguridad, usted acepta proporcionar la información o la documentación que podamos solicitar.
13. Seguridad del Almacenamiento de Datos
Entendemos la importancia de la seguridad y las técnicas necesarias para asegurar la información. Almacenamos toda la Información Personal que recibimos directamente de usted en una base de datos encriptada y protegida por contraseña, que reside dentro de nuestra red segura detrás de un software de cortafuegos avanzado y activo. (Nuestros Servicios soportan SSL versión 3 con encriptación de 128 bits). También tomamos medidas para asegurar que nuestras subsidiarias, agentes, afiliados y proveedores empleen medidas de seguridad adecuadas.
14. Protección de Menores
Nuestros Servicios no están destinados a personas menores de dieciocho (18) años (o la edad legal en su respectiva jurisdicción).
Cualquier persona que proporcione su información a nosotros a través de cualquier parte de los servicios nos indica que tiene dieciocho (18) años de edad (o la edad legal en su respectiva jurisdicción) o más. Nuestra política es descubrir intentos por parte de menores de acceder a nuestros servicios, lo que puede implicar iniciar una revisión de seguridad. Si tomamos conocimiento de que un menor ha intentado o ha presentado información personal a través de nuestros servicios, no aceptaremos su información y tomaremos medidas para eliminar la información de nuestros registros.
15. Transferencia Internacional de Datos
La Información Personal recopilada en los servicios puede ser almacenada y procesada en cualquier país en el que nosotros o nuestros afiliados, proveedores o agentes mantengamos instalaciones.
Al utilizar nuestros servicios, consiente expresamente cualquier transferencia de información fuera de su país (incluyendo a países que pueden no ser considerados como poseedores de leyes adecuadas de privacidad).
Sin embargo, tomamos medidas para asegurar que nuestros agentes, afiliados y proveedores cumplan con nuestros estándares de privacidad, independientemente de su ubicación.
16. Prácticas de Terceros
No podemos garantizar la protección de cualquier información que usted proporcione a un sitio en línea de terceros que se vincule o desde los servicios o cualquier información recopilada por cualquier tercero que administre nuestro programa de afiliados (si corresponde) o cualquier otro programa, ya que estos sitios en línea de terceros son propiedad y están operados independientemente de nosotros.
Cualquier información recopilada por estos terceros está regida por la política de privacidad, si alguna, de dicho tercero.
17. Aviso Legal
Los Servicios operan "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" sin responsabilidad de ningún tipo.
No somos responsables de eventos más allá de nuestro control directo.
Debido a la naturaleza compleja y siempre cambiante de nuestra tecnología y negocios, no podemos garantizar, ni afirmamos que habrá un rendimiento sin errores en cuanto a la privacidad de su Información Personal, y no seremos responsables por ningún daño indirecto, incidental, consecuente o punitivo relacionado con el uso o la divulgación de dicha Información Personal.
18. Consentimiento a la Política de Privacidad
Su uso de nuestros servicios constituye un acuerdo a nuestra Política de Privacidad.
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